Wyboru płatności dokonuje Klient podczas składania zamówienia. Sklep internetowy 5.10.15. udostępnia poniższe formy płatności za Produkty z magazynu 5.10.15.:

Płatność “z góry” (online):

• Przelew elektroniczny (w ramach PayU, imoje)
• Płatność kartą (w ramach PayU, imoje)
  USŁUGA CZASOWO NIEDOSTĘPNA * Konto PayPal (opcja dostępna dla przesyłek zagranicznych)
• Odroczone płatności PayU | Płacę Później; Twisto
• Płatność ratalna (w ramach PayU)
• Płatność realizowana za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo. Minimalna wartość zamówienia obejmującego Produkty (bez kosztów dostawy) umożliwiająca
  skorzystanie ze wskazanego sposobu płatności to 10 (słownie: dziesięć) złotych. Wybór płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo nie jest możliwa w przypadku złożenia zamówienia, którego wartość (bez kosztów dostawy) przekracza odpowiednio 500 (słownie: pięćset) złotych w przypadku klientów, którzy dotychczas nie dokonali zakupu produktów w sklepie internetowym 5.10.15. oraz 1000 (słownie: tysiąc) złotych w przypadku klientów, którzy przynajmniej raz złożyli zamówienie i zawarli umowę sprzedaży produktów w sklepie internetowym 5.10.15.

USŁUGA CZASOWO NIEDOSTĘPNA Płatność za pobraniem (przy odbiorze) – dostępna tylko na terenie Polski.

Sklep internetowy 5.10.15. udostępnia poniższe formy płatności za zamówienia obejmujące Produkty Partnerów:

Wyłącznie płatność „z góry” (online):

• Przelew elektroniczny (w ramach PayU, imoje)
• Płatność kartą (w ramach PayU, imoje)
• Odroczone płatności PayU | Płacę Później; Twisto
• Płatność ratalna (w ramach PayU)
• Płatność realizowana za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo. Minimalna wartość zamówienia obejmującego Produkty (bez kosztów dostawy) umożliwiająca
  skorzystanie ze wskazanego sposobu płatności to 10 (słownie: dziesięć) złotych. Wybór płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo nie jest możliwa w przypadku złożenia zamówienia, którego wartość (bez kosztów dostawy) przekracza odpowiednio 500 (słownie: pięćset) złotych w przypadku klientów, którzy dotychczas nie dokonali zakupu produktów w sklepie internetowym 5.10.15. oraz 1000 (słownie: tysiąc) złotych w przypadku klientów, którzy przynajmniej raz złożyli zamówienie i zawarli umowę sprzedaży produktów w sklepie internetowym 5.10.15.

Kliencie,
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu (odstąpić od umowy) w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy abyś wysłał informację o odstąpieniu przed upływem 30 dni.

Jak tego dokonać? To dziecinnie proste! Poniżej jeden ze sposobów zwrotu*:

#1 WYPEŁNIJ DRUK

Na odwrocie formularza, który znajdziesz w paczce z zamówionymi produktami zaznacz „X” w kolumnie ZWROT przy zwracanym produkcie.

#2 ZAPAKUJ ZWRÓCONY TOWAR

Spakuj zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (możesz również osobno przesłać formularz, a następnie zwracany towar).

#3 ODEŚLIJ ZWRACANY TOWAR DO NAS NA ADRES

MAGAZYN SPEDIMEX – Dział Zwrotów 5.10.15.
Budynek nr 2
Sosnowiec 1B
95-010 Stryków

Powyższych zwrotów dokonujesz na własny koszt.

Odeślij nam zwracany towar niezwłocznie, nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu.

#4 ZWROT NALEŻNOŚCI

Środki zostaną zwrócone na Twój rachunek bankowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o zwrocie, w taki sam sposób w jaki dokonana została płatność. W przypadku płatności „za pobraniem” zwrotu dokonamy na podany w formularzu numer rachunku, o ile wyraziłeś na to zgodę. O dokonanym zwrocie poinformujemy Cię drogą mailową.

WAŻNE

W przypadku odstąpienia od całości lub części zamówienia obejmującego Produkty Partnerów (Bartek, AB), prosimy o odesłanie poszczególnych towarów na odpowiednie adresy wskazane na formularzu dołączanym do przesyłki zawierającej Produkty Partnera.

W przypadku produktów z magazynu:

BARTEK S.A.
ul. Gen. K. Sosnkowskiego 83
05-300 Mińsk Mazowiecki

AB S.A.
ul. Europejska 4
55-040 Magnice

Powyższych zwrotów nie można dokonywać w sklepach stacjonarnych.

*Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży (zwrotu), możesz nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze dowolnego jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą czy mailem). Możesz skorzystać z naszego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

Jeśli otrzymany produkt posiada wadę (na przykład jest uszkodzony), masz prawo zgłoszenia reklamacji.

W tym celu skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta mailowo pod adresem obsluga@51015kids.eu lub telefonicznie pod numerem 22 123 02 81 podając:

• numer zamówienia, w którym znajdował się wadliwy produkt
• krótki opis wady reklamowanego produktu lub zdjęcie, na którym widoczna będzie wada produktu (nieobowiązkowe)
• żądanie reklamacyjne (obniżenie ceny, naprawa, zwrot środków, wymiana na nowy produkt wolny od wad).

Zostanie ona przyjęta i rozpatrzona w terminie 14 dni od zgłoszenia. Reklamację możesz również złożyć w inny dowolny sposób (np. pisemnie).

Dodatkowe szczegóły dotyczące procedury reklamacyjnej znajdziesz w naszym regulaminie.