Wyboru płatności dokonuje Klient podczas składania zamówienia. Sklep internetowy 5.10.15. udostępnia poniższe formy płatności za Produkty z magazynu 5.10.15.:
Płatność “z góry” (online):
- Przelew elektroniczny (w ramach PayU, imoje)
- Płatność kartą (w ramach PayU, imoje)
USŁUGA CZASOWO NIEDOSTĘPNA * Konto PayPal (opcja dostępna dla przesyłek zagranicznych)
- Odroczone płatności PayU | Płacę Później; Twisto
- Płatność ratalna (w ramach PayU)
- Płatność realizowana za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo. Minimalna wartość zamówienia obejmującego Produkty (bez kosztów dostawy) umożliwiająca
skorzystanie ze wskazanego sposobu płatności to 10 (słownie: dziesięć) złotych. Wybór płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo nie jest możliwa w przypadku złożenia zamówienia, którego wartość (bez kosztów dostawy) przekracza odpowiednio 600 (słownie: sześćset) złotych w przypadku klientów, którzy dotychczas nie dokonali zakupu produktów w sklepie internetowym 5.10.15. oraz 2000 (słownie: dwa tysiące) złotych w przypadku klientów, którzy przynajmniej raz złożyli zamówienie i zawarli umowę sprzedaży produktów w sklepie internetowym 5.10.15.
USŁUGA CZASOWO NIEDOSTĘPNA Płatność za pobraniem (przy odbiorze) – dostępna tylko na terenie Polski.
Sklep internetowy 5.10.15. udostępnia poniższe formy płatności za zamówienia obejmujące Produkty Partnerów:
Wyłącznie płatność „z góry” (online):
- Przelew elektroniczny (w ramach PayU, imoje)
- Płatność kartą (w ramach PayU, imoje)
- Odroczone płatności PayU | Płacę Później; Twisto
- Płatność ratalna (w ramach PayU)
- Płatność realizowana za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo. Minimalna wartość zamówienia obejmującego Produkty (bez kosztów dostawy) umożliwiająca
skorzystanie ze wskazanego sposobu płatności to 10 (słownie: dziesięć) złotych. Wybór płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPo nie jest możliwa w przypadku złożenia zamówienia, którego wartość (bez kosztów dostawy) przekracza odpowiednio 500 (słownie: pięćset) złotych w przypadku klientów, którzy dotychczas nie dokonali zakupu produktów w sklepie internetowym 5.10.15. oraz 1000 (słownie: tysiąc) złotych w przypadku klientów, którzy przynajmniej raz złożyli zamówienie i zawarli umowę sprzedaży produktów w sklepie internetowym 5.10.15.
UWAGA!
Wznawiamy bezpieczną usługę Click&Collect w otwartych sklepach. Zamów online i odbierz w sklepie stacjonarnym.
Wszelkie zwroty ze względu bezpieczeństwa prosimy dokonywać na adres podany w zakładce ZWROTY (MAGAZYN ZWROTÓW).
Zwroty w sieci sklepów stacjonarnych nie są obecnie przyjmowane.
ZWROT TOWARU W SKLEPIE INTERNETOWYM
Kliencie,
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu (odstąpić od umowy) w ciągu 60 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy abyś wysłał informację o odstąpieniu przed upływem 60 dni.
Jak tego dokonać? To dziecinnie proste! Poniżej jeden ze sposobów zwrotu*:
#1 WYPEŁNIJ DRUK
Na odwrocie formularza, który znajdziesz w paczce z zamówionymi produktami zaznacz „X” w kolumnie ZWROT przy zwracanym produkcie.
#2 ZAPAKUJ ZWRÓCONY TOWAR
Spakuj zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (możesz również osobno przesłać formularz, a następnie zwracany towar).
#3 ODEŚLIJ ZWRACANY TOWAR DO NAS NA ADRES
MAGAZYN SPEDIMEX – Dział Zwrotów 5.10.15.
Budynek nr 2
Sosnowiec 1B
95-010 Stryków
Powyższych zwrotów dokonujesz na własny koszt.
Odeślij nam zwracany towar niezwłocznie, nie później niż 60 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu.
#4 ZWROT NALEŻNOŚCI
Środki zostaną zwrócone na Twój rachunek bankowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o zwrocie, w taki sam sposób w jaki dokonana została płatność. W przypadku płatności „za pobraniem” zwrotu dokonamy na podany w formularzu numer rachunku, o ile wyraziłeś na to zgodę. O dokonanym zwrocie poinformujemy Cię drogą mailową.
WAŻNE
W przypadku odstąpienia od całości lub części zamówienia obejmującego Produkty Partnerów (Bartek, AB), prosimy o odesłanie poszczególnych towarów na odpowiednie adresy wskazane na formularzu dołączanym do przesyłki zawierającej Produkty Partnera.
W przypadku produktów z magazynu:
BARTEK S.A.
ul. Gen. K. Sosnkowskiego 83
05-300 Mińsk Mazowiecki
AB S.A.
ul. Europejska 4
55-040 Magnice
Powyższych zwrotów nie można dokonywać w sklepach stacjonarnych.
*Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży (zwrotu), możesz nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze dowolnego jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą czy mailem). Możesz skorzystać z naszego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
REKLAMACJA
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę (na przykład jest uszkodzony), masz prawo zgłoszenia reklamacji.
W tym celu skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta mailowo pod adresem obsluga@51015kids.eu lub telefonicznie pod numerem 22 123 02 81 podając:
• numer zamówienia, w którym znajdował się wadliwy produkt
• krótki opis wady reklamowanego produktu lub zdjęcie, na którym widoczna będzie wada produktu (nieobowiązkowe)
• żądanie reklamacyjne (obniżenie ceny, naprawa, zwrot środków, wymiana na nowy produkt wolny od wad).
Zostanie ona przyjęta i rozpatrzona w terminie 14 dni od zgłoszenia. Reklamację możesz również złożyć w inny dowolny sposób (np. pisemnie).
Dodatkowe szczegóły dotyczące procedury reklamacyjnej znajdziesz w naszym regulaminie.
