Kategorie
Kategorie
Zapisz swoje ulubione produkty na liście życzeń w Twoim koncie klienta. Logowanie trwa tylko kilkanaście sekund.
Koszt dostawy od 8,49zł., dostawa gratis za zakupy od 149zł.
Ponad 90% zamówień dostarczamy w 24h.
14 dni do namysłu, bezproblemowy zwrot.
| Marka: | 5.10.15. |
|---|
Na łączny czas oczekiwania na otrzymanie przez Klienta danego Produktu lub Produktu Partnera (czas dostawy) składa się czas realizacji Zamówienia przez KOMEX oraz czas dostawy Produktu lub Produktu Partnera przez przewoźnika. Czas realizacji Zamówienia przez KOMEX, liczony jest od momentu potwierdzenia przez KOMEX przyjęcia Zamówienia do realizacji do momentu nadania przez KOMEX przesyłki zawierającej Produkty lub Produkty Partnera i wynosi maksymalnie 2 dni robocze .
Do powyższego czasu należy doliczyć czas dostawy Produktu lub Produktu Partnera przez danego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy tj.:
Na terytorium Polski:
Odbiór osobisty w Punkcie Odbioru Click&Collect – dostawa w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki:
Firma kurierska DHL – dostawa w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki:
Firma kurierska DPD – dostawa w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki:
Poczta Polska Kurier – dostawa w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki:
Odbiór w PUNKCIE – dostawa w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki:
Paczkomaty InPost – dostawa w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki:
Do poszczególnych krajów Unii Europejskiej:
Firma kurierska GLS – dostawa w ciągu 3 – 5 dni roboczych od momentu nadania paczki:
*przesyłka standardowa [płatność „z góry” (online)]
| Kraj | Koszt [PLN] | Czas dostawy (Dni robocze) |
| Austria | 50 | 3-5 |
| Belgia | 60 | 3-5 |
| Bułgaria | 90 | 3-5 |
| Cypr | 170 | 3-5 |
| Czechy | 35 | 3-5 |
| Dania | 45 | 3-5 |
| Estonia | 55 | 3-5 |
| Finlandia | 90 | 3-5 |
| Francja | 60 | 3-5 |
| Grecja | 110 | 3-5 |
| Hiszpania | 100 | 3-5 |
| Holandia | 45 | 3-5 |
| Irlandia | 95 | 3-5 |
| Litwa | 45 | 3-5 |
| Luksemburg | 45 | 3-5 |
| Łotwa | 50 | 3-5 |
| Malta | 130 | 3-5 |
| Niemcy | 35 | 3-5 |
| Portugalia | 95 | 3-5 |
| Rumunia | 70 | 3-5 |
| Słowacja | 47 | 3-5 |
| Słowenia | 55 | 3-5 |
| Szwecja | 70 | 3-5 |
| Węgry | 50 | 3-5 |
| Wielka Brytania i Irlandia PŁN | 55 | 3-5 |
| Włochy | 65 | 3-5 |
Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
Produkty Partnera dostarcza firma kurierska DHL/DPD – dostawa w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki:
Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
Wyboru płatności dokonuje Klient podczas składania zamówienia. Sklep internetowy 5.10.15. udostępnia poniższe formy płatności za Produkty z magazynu 5.10.15.:
Płatność “z góry” (online):
Płatność za pobraniem (przy odbiorze) – dostępna tylko na terenie Polski.
Sklep internetowy 5.10.15. udostępnia poniższe formy płatności za zamówienia obejmujące Produkty Partnerów:
Wyłącznie płatność „z góry” (online):
Jeżeli jesteś konsumentem (tj. osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową), masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (KOMEX S.A. ul Bysławska 82, 04 – 993 Warszawa, obsluga@51015kids.eu, tel.: + 48 22 647 88 63, fax: +48 22 647 88 56) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie http://www.51015kids.eu/static/index/id/4, jednak nie jest to obowiązkowe.
Możesz również wykorzystać w tym celu dokument przygotowany przez KOMEX S.A. i dołączony do przesyłki zawierającej zamówione produkty.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na jeden z poniższych adresów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.
5-10-15
Skrytka pocztowa nr 37
62-056 Komorniki
ARVATO – Dział Zwrotów 5-10-15
ul. Kolejowa 150
62-064 Plewiska
Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany przez Ciebie produkt jest wadliwy, możesz skorzystać według swojego wyboru z uprawnień przysługujących w ramach gwarancji we wskazanych serwisach albo – niezależnie – z uprawnień przysługujących Ci z tytułu rękojmi. Możesz skorzystać z oferowanego przez KOMEX druku reklamacyjnego, który prześlemy Ci jeżeli zgłosisz nam chęć zgłoszenia roszczenia z tytułu rękojmi. Pamiętaj, że skorzystanie z druku nie jest obowiązkowe.
ARVATO – Dział Zwrotów 5-10-15
ul. Kolejowa 150
62-064 Plewiska
Adres, pod którym możesz składać reklamacje dotyczące Produktów
Reklamacje dotyczące Produktów możesz składać w szczególności:
W przypadku zgłoszenia reklamacji za pośrednictwem Punktu Odbioru, ze względów logistyczno – organizacyjnych prosimy o dołączenie do reklamowanych Produktów, pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego zawierającego Twoje dane kontaktowe i żądanie reklamacyjne (nie ogranicza to jednak możliwości złożenia reklamacji w innej formie).
Prosimy o załączenie w miarę możliwości do reklamacji dowodu zakupu Produktu (np. paragon, faktura). W zgłoszeniu reklamacyjnym, w celu przyspieszenia jego rozpatrzenia, prosimy o podanie przyczyny zgłoszenia, roszczenia zgłaszanego przez Klienta oraz danych kontaktowych Klienta. W przypadku, gdy zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, KOMEX skontaktuje się z Tobą w celu ich uzyskania.
W przypadku zgłoszenia reklamacji w zakresie Produktów Partnera, w celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji przez KOMEX, ze względów logistyczno – organizacyjnych prosimy o przekazanie zgłoszenia roszczenia w zakresie wad Produktów Partnera bezpośrednio na adres wskazany na formularzu (dokumencie) załączonym do przesyłki zawierającej Produkty Partnera jako adres do zgłoszenia reklamacji.
W przypadku odstąpienia od całości lub części zamówienia obejmującego zarówno Produkty, jak i Produkty Partnera, prosimy o odesłanie poszczególnych towarów na odpowiednia adresy – w miarę możliwości zgodnie z tym czy są to Produkty 5.10.15. czy Produkty Partnera i którego Partnera.
Mamo, Tato – wspieramy Cię aktywnie w codziennych wyzwaniach związanych z rodzicielstwem.
www.51015kids.eu/blog
© Komex S.A. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Wykonanie: systemy e-commerce i-systems
