Wygodny lekki dobra jakość
Plecak przyszedł z napisem (wszywką) wszytą do góry nogami. Poprosiłam o przysłanie nowego produktu bez wad, wtedy odesłałabym wadliwy plecak. Decyzja sklepu była taka, że najpierw chcą wadliwy produkt (pomimo zdjęcia, na którym ewidentnie widać wadę) i w ciągu 14 dni podejmą decyzję. A dziecko mam posłać do szkoły z reklamówką?? Zostaje bez plecaka... Oceniam podejście do klienta na 1.