Kliencie,
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu (odstąpić od umowy) w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy abyś wysłał informację o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
Jak tego dokonać? To dziecinnie proste! Poniżej jeden ze sposobów zwrotu*:
Na odwrocie formularza, który znajdziesz w paczce z zamówionymi produktami zaznacz „X” w kolumnie ZWROT przy zwracanym produkcie. Płaciłeś za pobraniem? Podaj numer rachunku na który mają zostać zwrócone środki, jeśli wyrażasz zgodę na taki sposób zwrotu.
Spakuj zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (możesz również osobno przesłać formularz, a następnie zwracany towar).
Jeśli odsyłasz produkty za pośrednictwem:
Poczty Polskiej:
5.10.15.
Skrytka pocztowa nr 37
62-056 Komorniki
Kurierem:
ARVATO – Dział Zwrotów 5.10.15.
Ul. Kolejowa 150
62-064 Plewiska
Powyższych zwrotów dokonujesz na własny koszt.
LUB DOKONAJ ZWROTU W WYBRANYCH SKLEPACH STACJONARNYCH*
- lista salonów dostępna jest tutaj.
Zwrot w sklepie stacjonarnym jest bezpłatny (nie ponosisz kosztów zwrotu towaru do KOMEX).
Odeślij lub przekaż nam zwracany towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu.
Środki zostaną zwrócone na Twój rachunek bankowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o zwrocie, w taki sam sposób w jaki dokonana została płatność. W przypadku płatności „za pobraniem” zwrotu dokonamy na podany w formularzu numer rachunku, o ile wyraziłeś na to zgodę. O dokonanym zwrocie poinformujemy Cię drogą mailową. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
W przypadku odstąpienia od całości lub części zamówienia obejmującego Produkty Partnerów (Bartek, AB), prosimy o odesłanie poszczególnych towarów na odpowiednie adresy wskazane na formularzu dołączanym do przesyłki zawierającej Produkty Partnera.
W przypadku produktów z magazynu:
BARTEK S.A.
ul. Gen. K. Sosnkowskiego 83
05-300 Mińsk Mazowiecki
AB S.A.
ul. Europejska 4
55-040 Magnice
Powyższych zwrotów nie można dokonywać w sklepach stacjonarnych.
*Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży (zwrotu), możesz nas poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze dowolnego jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą czy mailem). Możesz skorzystać z naszego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
*Zwrot jest możliwy w sklepach stacjonarnych posiadających usługę Click&Collect.
Mamo, Tato – wspieramy Cię aktywnie w codziennych wyzwaniach związanych z rodzicielstwem.
www.51015kids.eu/blog
© Komex S.A. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Wykonanie: systemy e-commerce i-systems
