Łóżeczko dotarło bez problemu bardzo szybko bo już po trzech dniach.Zgodne z zamówieniem.Jestem bardzo zadowolona. Polecam

Zamawiałam łóżeczko Bear w promocji za kwotę 439 zł. Otrzymałam model Kiten ,który jest w cenie 409 zł. Sugerując się opinia użytkownika ,który uprzednio zamawiał łóżeczko i otrzymał inny towar (niezgodny z umową) , zapobiegawczo poprosiłam obsługę sklepu o dopisanie informacji o precyzyjnym skompletowaniu zamówienia przez magazyn ,tak aby dotarł do mnie zamawiany produkt.,aby uniknąć czasochłonnego odsyłania produktu w ramach niezgodności towaru z umową. Pani z obsługi uprzejmie "dopisała " komentarz, który jak się później okazało wogóle nie powstał. Nieprofesjonalne zachowanie. Ze strony sklepu żadnego "przepraszam" za zaistniałą sytuację. Dodatkowo towar dojechał uszkodzony. Boki szuflad dotarły uszkodzone ,połamane. Spakowane w taki sposób , że te cienkie tworzywo podtrzymywało cały ciężar łóżeczka sosnowego ! Nie mogły się te elementy nie podłamać zapakowane w ten sposób . Nie zamówię już więcej produktów w tym sklepie,Brak profesjonalizmu i pro konsumenckiego podejscia, bagatelizowanie zgłoszeń klienta ,brak komunikacji sklepu z obsługa magazynu . Odradzam zakupy przez niski poziom obsługi klienta i wysyłanie bez konsultacji z klientem towarów innych niż te zamawiane .

Zamawiałam łóżeczko bear, a otrzymałam bee. Nie jestem zadowolona zamiany, której dokanali Państwo bez konsultacji. Wzór bear zdecydowanie bardziej mo odpowiada. Co Państwo proponują w tej sytuacji?